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销售要有好心态

出版时间: 2010-05-01
发布时间: 2020-11-18
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《销售要有好心态》内容简介

《销售要有好心态》内容通俗易懂,操作性强,不仅适合销售员和准备进入销售行业的人员阅读及使用,也非常适合企业培训自己的销售人员。销售心态作为销售员的一种职业素质是可以培养和修炼的,《销售要有好心态》为读者提供的正是一套简单易学、行之有效的销售心法。《销售要有好心态》从分析阻碍销售业绩提升的不良心态入手,通过解析销售实战案例,帮助销售员树立积极的、更有利于激发斗志和勇气的销售心态,最终实现自身整体素质的提升。本书由 邹华英,高志坚 编著。

《销售要有好心态》章节目录
  • 销售要有好心态
  • 前言
  • 第一章 心态决定销售的成与败
  • 1. 好心态是成功销售的第一步
  • 2. 销售成功的80%来自心态
  • 3. 摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售
  • 4. 心态决定销售业绩
  • 第二章 影响销售业绩的七大不良心态
  • 1. 害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由
  • 2. 在客户面前低三下四,过于谦卑
  • 3. 满足于已有的销售业绩,不思进取
  • 4. 经常抱怨市场不景气,从不反思自己
  • 5. 欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争
  • 6. 自我设限,能力发挥被钳制
  • 7. 急于求成,缺乏耐性
  • 第三章 自信是销售成功的第一秘诀
  • 1. 用信心锻造你的销售雄心
  • 2. 信心是“不可能”这一因素的解药
  • 3. 对自己所在的公司和所销售的产品充满信心
  • 4. 让你的形象和言语充满自信
  • 5. 自信地敲开客户的门
  • 6. 用自我暗示培养自信心
  • 第四章 点燃销售的热情之火
  • 1. 热爱销售工作是成功销售的一大秘诀
  • 2. 始终表现出你对企业及产品的兴趣和热爱
  • 3. 充满热情地推销自己的产品和服务
  • 4. 用热情感染你的客户
  • 5. 热情能让你得到别人得不到的订单
  • 第五章 勇于自我激励,自己给自己加油鼓劲
  • 1. 销售业绩是激励出来的
  • 2. 学会自我激励,自己给自己鼓掌
  • 3. 善用目标激励自己
  • 4. 不断地挑战自己,才能取得可观的业绩
  • 第六章 好心态铸就好人品
  • 1. 人品决定销售业绩
  • 2. 诚信是销售员最好的“名片”
  • 3. 守时才有信用
  • 4. 诚实是销售的根本
  • 5. 坦诚销售,不要隐瞒产品的缺陷
  • 6. 不在客户面前攻击竞争对手
  • 第七章 摆正心态,积极面对客户
  • 1. 集中精神是对客户最大的尊重
  • 2. 抱着一颗真诚的心去销售
  • 3. 永远不要和你的客户争辩
  • 4. 把客户当成朋友而不是对手
  • 5. 无论何时何地都要学会控制自己的情绪
  • 6. 不要直接指责客户
  • 7. 做销售,不要吝啬一句道歉
  • 第八章 以良好的心态做销售服务
  • 1. 用爱心感动客户
  • 2. 像关心亲人一样关心你的客户
  • 3. 不怠慢任何一个客户
  • 4. 站在客户的立场,设身处地地为客户着想
  • 5. 售前奉承不如售后的服务贴心
  • 6. 对客户心存感激和感恩
  • 第九章 用坚持不懈的韧劲打开成功之门
  • 1. 勇于挑战挫折,接受失败
  • 2. 屡败屡战,成功就在N次被拒绝后
  • 3. 永远不要放弃,哪怕只有万分之一的可能
  • 4. 坚持不懈,直到成功
  • 参考书目
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