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麦肯锡高效沟通课

译者:杨建兴
出版社: 中信出版社
出版时间: 2019-11-01
发布时间: 2020-11-13
阅读热度: 10
综合评分: 6.2
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《麦肯锡高效沟通课》内容简介

基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效、可持续。谈判不只存在于谈判桌上,而是出现于任何需要沟通的场合;真正好的谈判结果也不是你输我赢,而是使合作可持续的双方共赢。实战心理学家高杉尚孝教你,如何不以击垮对方为目的,快速达成“让彼此都满意的有效协商”。五大沟通底层逻辑,八种有效对抗技术,数十个案例场景,知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你,成为工作、生活中的谈判高手。高杉尚孝,1956年出生于日本横滨,庆应义塾大学经济学部毕业,美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院工商管理硕士,全球战略顾问。曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界知名企业,协助美日跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划,负责企业品牌策略与公关策略建构,并在美商咨询顾问公司担任常务董事,从事全球人力资源开发业务。在美国工作12年之久,现为日本高杉综合研究所代表人。其专长于应用企业财务理论、投资分析、战略分析、逻辑思考、简报技术等领域,常年为企业培训人才。近年来专注于职场人的心理韧性提升研究,并完成了美国催眠动机研究所(HMI)心理疗法课程;作为心理韧性提升理论的倡导者,活跃在日本商界;著有多部畅销作品。

《麦肯锡高效沟通课》章节目录
  • 前言
  • 序章 什么是“有效协商”?
  • 第1章 有效协商的5个基础
  • 掌握对手最渴求的目标
  • 以逻辑方式思考
  • 准备好B计划自保
  • 期望要符合实际
  • 沉默不是金
  • 第2章 实践!8种协商技术──对抗恶意攻击战术
  • 以最后通牒逼迫对方决策之战术
  • 分饰好人恶人以施出心理战之扰乱战术
  • 含糊要求心理战术
  • 兼具收集情报之效的逆向拍卖战术
  • 达成协议后之追讨附赠品战术
  • 以预算底线为由要求对方妥协之战术
  • 运用既成事实强迫对方让步之战术
  • 以电话进行奇袭之战术
  • 第3章 让协商进行得更加顺利
  • 优秀的谈判人员必须具备什么样的能力?
  • 明确勾勒出对方在意重点的SCQA分析
  • 谈判人员个人的面子问题
  • 形成融洽关系是达成协议的润滑剂
  • 过去投注的成本,就让它过去
  • 附录 实践协商谈判之艺术!
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