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市场营销思维的30个技巧

作者: HRInstitute
译者:谭冰
分类: 市场营销
出版时间: 2015-12-01
发布时间: 2020-10-08
阅读热度: 9
综合评分: 0
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《市场营销思维的30个技巧》内容简介

本书内容包括“市场营销”的概念及其变迁,“市场营销”的三个技术:了解客户的技术、创造价值的技术、搭建舞台的技术,全书总结了30条关键实用的经验,以制定市场战略流程,分享给所有商务人士,以期有效提升他们的商务能力。本书适合所有商务人士参考阅读。HRInstitute,辉泉(上海)企业管理咨询有限公司不偏重理论、以“可以运用于实践的流程咨询”、“具有实效性的培训”为支柱的跨国咨询集团。总部位于东京,成立于1993年,已为将近一千家的企业提供过战略咨询、测评、培训等服务。

《市场营销思维的30个技巧》章节目录
  • 著者介绍
  • 译者介绍
  • 主编介绍
  • 内容简介
  • 前言
  • 第一章 何谓“市场营销思维”?
  • 1 每个人都必须具备市场营销思维!
  • ❶ 何谓“市场营销思维”?
  • 要点1 所谓“市场营销思维”,就是思考如何创建“可持续盈利的机制”。
  • ❷ 创建竞争优势和独有源泉
  • 要点2 创建其他公司没有的“优势”和产生这一“优势”的“独有源泉”!
  • ❸ 市场营销思维的三个步骤
  • 要点3 市场营销是由“了解”、“创造”和“策划”这三个要素构成的!
  • ❹ 满足“三个要素”
  • 要点4 追求“顾客满意”、“员工满意”、“公司满意(合理利润)”!
  • 2 市场营销思维的最新趋势
  • ❶ 市场营销思维的案例之一:流山市
  • 要点5 用市场营销思维来思考一下咱们身边的事吧!
  • ❷ 市场营销思维的案例之二:BALMUDA Inc.
  • 要点6 市场营销思维,不仅要用加法,还要用减法!
  • ❸ 市场营销思维的案例之三:白色家电在新兴国家的市场开拓
  • 要点7 市场营销要求具备“现地、现物、现实”的思维!
  • 3 市场营销的变迁
  • ❶ 从市场营销的变迁看现在和未来
  • 要点8 市场营销就是要抢在时代的变化之前进行自我更新!
  • ❷ 拥有社会视点
  • 要点9 市场营销要求拥有高度的社会意识!
  • ❸ 和顾客一起共创市场营销
  • 要点10 市场营销开始从“单向企划”转向“共同创造”!
  • 第二章 在工作中充分运用市场营销思维!
  • 1 日常生活中的市场营销思维
  • ❶ 如何才能受到顾客青睐?
  • 要点11 试着用市场营销的思维去关注日常生活中的每一个细节!
  • ❷ 顾客是谁?他们要的价值是什么?
  • 要点12 不断问自己——顾客是谁?他们追求的价值是什么?如何才能提供这样的价值?
  • 2 市场营销思维的实践——了解竞争的舞台
  • ❶ 以“事实”为基础分析“风”的动向
  • 要点13 用框架来把握市场发展的主流
  • ❷ 了解顾客的顾客
  • 要点14 完全站在顾客的立场、关注顾客的顾客!
  • 第三章 市场营销思维的三个步骤之一:了解顾客
  • 1 分解市场、确定目标
  • ❶ 对顾客进行“分类”,使之“一目了然”=市场细分
  • 要点15 对顾客进行分类就能明确顾客的需求。试着用独特的标准来分类!
  • ❷ 根据轴(基准)来确定顾客群=选择目标市场
  • 要点16 一旦找出新的轴(基准),就能找到通往新的目标的道路!
  • 2 走进顾客、深入了解
  • ❶ 让顾客完全暴露在自己面前=Profiling(剖析)
  • 要点17 以某个具体的人为代表描绘顾客群的主要特征!
  • ❷ 实现“说起○○,就是△△对吧?!”=定位
  • 要点18 目标定为脑海里最初浮现出的产品或服务!
  • 第四章 市场营销三种思维方式之二:创造“价值”
  • 1 成为顾客心目中的首选、唯一
  • ❶ 提高顾客心目中的“Mind Share”和“Heart Share”
  • 要点19 提供让顾客欲罢不能、爱不释手的价值!
  • ❷ 不能当第二,要做第一!
  • 要点20 创建“独一无二”的“策略”和“机制”
  • 2 想象一下顾客想要的是什么样的“利益”
  • ❶ 切实把握顾客追求的价值
  • 要点21 抓住产品对于顾客的“利益/好处”,成为顾客长久的青睐对象!
  • ❷ 一个画面一个画面地来观察顾客的动向
  • 要点22 坚持观察顾客,就能成为最了解顾客的人
  • 3 描绘价值主张
  • ❶ 做“只有自己才能做的事”
  • 要点23 让顾客感受到公司“独一无二”的优势!
  • ❷ 用“种子”创造出潜在需求
  • 要点24 用公司自身的优势唤起顾客的欲望/愿望!
  • 第五章 市场营销的三个思维方式之三:搭建“舞台”
  • 1 顾客视点的接触点和信息
  • ❶ 具体描述顾客的行动模式
  • 要点25 根据顾客的行为模式来设计接触点
  • ❷ 开展神出鬼没的市场营销
  • 要点26 让产品如“及时雨”一样解除顾客临时产生的饥渴
  • 2 整合营销传播
  • ❶ 整合营销传播
  • 要点27 设计统一的理念与广告词,对整合营销极为重要
  • ❷ 彻底推敲广告标语
  • 要点28 首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意
  • 3 品牌、忠诚度营销
  • ❶ 相关人士的一举手一投足都在打造品牌
  • 要点29 所有和打造品牌有关的人都要注意自己的一举一动!
  • ❷ 做顾客一生的朋友
  • 要点30 和顾客平等对话,共创真正满足市场需求的产品或服务!
  • 结束语
  • 执笔者简介
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