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过程决定成败

译者:王培
出版时间: 2019-04-01
发布时间: 2020-09-05
阅读热度: 16
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《过程决定成败》内容简介

人们都知道过程很重要,但为什么要这样说?选择“过程+结果”还是“过程×结果”?是否存在一种“高品质过程”?在结果至上的时代,为什么更应该关注过程?……《过程决定成败》将给出答案,只需4个要素就能揭开高品质过程的秘密,助你实现关键目标;用“聚焦调节评估”“开放者评估”“道德身份感评估”“情绪控制评估”等多种工具,打造专属于你的“高品质过程工具箱”。知名管理学家、组织变革领域专家乔尔·布罗克纳多年研究成果的总结,一本书带你深入了解过程的重要性。通过解读过程与结果的相互作用、过程的特征、高品质过程的概念、影响过程品质的因素、如何将思维方式转化成实际行动等各类问题,揭示了如何塑造高品质过程,以及实现关键目标的4个行动要素。乔尔·布罗克纳,哥伦比亚大学商学院教授,国际知名的组织变革管理专家,组织决策与判断专家,研究职场公平的专家,因卓越的学术贡献入选美国管理学会和美国心理学会。布罗克纳曾经为花旗集团、康菲石油公司、辉瑞公司等多家《财富》500强企业提供咨询服务。

《过程决定成败》章节目录
  • 测试题 你真的了解过程吗?
  • 引言 在结果至上的时代,为什么更应该关注过程
  • 第一部分 影响过程品质的四个要素
  • 01 要素一:两种公正,过程公正与结果公正
  • 什么是公正
  • 关于过程的三个误解
  • 结果与过程的相互作用
  • 02 要素二:两种正确,做正确的事与正确地做事
  • 打造高品质的变革过程
  • 正确地做事背后的两种力量
  • 正确地做事的两大要素
  • 正确的愿景与达成愿景的正确方式
  • 从不满意到更满意
  • 03 要素三:两种认同,他人认同与自我认同
  • 自我认同理论
  • 04 要素四:两种行为,伦理行为与非伦理行为
  • 公正与伦理
  • 自我完整感与伦理
  • 自我掌控感与伦理
  • 第二部分 如何打造高品质过程
  • 05 做好过程管理
  • 提高员工的工作能力与工作意愿
  • 管理者与企业共担责任
  • 06 打造高品质过程的工具箱
  • 工具A 变革执行调查问卷
  • 工具B 变革执行调查问卷评分指引
  • 工具C 聚焦调节评估
  • 工具D 工作聚焦调节评估
  • 工具E “开放者”评估
  • 工具F 奥尔波特-弗农-林德西价值评估
  • 工具G 道德身份感评估
  • 工具H 情绪控制评估
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