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系统思考(白金版)

分类: 企业经营 管理
出版时间: 2014-08-01
发布时间: 2020-05-24
阅读热度: 8
综合评分: 7.5
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《系统思考(白金版)》内容简介

这些似曾相识的问题是否曾浮现在你眼前:公司以“高薪挖角”的救急方式应对资深员工的突然辞职,为何引发了员工的离职潮?雇用多少内勤人员才能保证公司的正常运转和成本的最佳控制?如何能既削减成本,又不降低质量和创造力?在面临约束的情况下,如何促进业务平滑而持续地增长?“头痛医头、脚痛医脚”的机械反应使问题变得更复杂,用系统思考的方式看清事件背后的关联模式和发展趋势,方能达到“四两拨千斤”而又“标本兼治”的效果。本书是对《第五项修炼》中提及的“系统思考”的详尽指南,通过对本书的研读,你将得到更好、更稳健、更睿智的决策能力!丹尼斯·舍伍德丹尼斯·舍伍德曾就读于剑桥大学、耶鲁大学、加州大学以及伦敦商学院。他在学术界享有盛名,著述颇丰。他曾以合伙人身份在德勤、普华永道任职12年,后担任高盛的执行总监。现在丹尼斯是Silver Bullet机器制造有限公司的管理总监,该公司专注于通过创新构建竞争优势,客户包括Fremantle传媒、Wedgwood、Marks & Spencer、Alston、Lloyds TSB银行、National Grid、RAC以及QinetiQ(前防御评估研究所)。

《系统思考(白金版)》章节目录
  • 越洋专访 关于几个关键问题的对话
  • 推荐序一
  • 推荐序二
  • 绪论 什么是系统思考
  • 0.1 系统思考是个重要概念
  • 0.2 什么是系统思考
  • 0.3 连接
  • 0.4 为什么必须从整体上研究系统
  • 0.5 系统思考工具箱
  • 0.6 系统思考的益处
  • 0.7 本书的结构
  • 第一部分 处理复杂性
  • 第1章 系统视角
  • 1.1 系统
  • 1.2 涌现与自组织
  • 1.3 反馈
  • 1.4 系统思考
  • 1.5 继续我们的学习之旅
  • 第2章 撬起内勤之石
  • 2.1 故事
  • 2.2 环境
  • 2.3 问题
  • 2.4 图表表示
  • 2.5 让图表充实起来
  • 2.6 错误带来的恶果
  • 2.7 恶性循环
  • 2.8 还有哪些处理能力的驱动力
  • 2.9 成本如何
  • 2.10 仍然遗漏了一个东西
  • 2.11 重归睿智
  • 第3章 质量、创造力和削减成本
  • 3.1 故事
  • 3.2 环境
  • 3.3 图片
  • 3.4 另一个恶性循环
  • 3.5 我们应该做些什么
  • 3.6 谁是正确的
  • 3.7 制定政策
  • 第二部分 工具和技术
  • 第4章 反馈回路
  • 4.1 反馈回路的重要角色
  • 4.2 增强回路
  • 4.3 调节回路
  • 4.4 悬摆、边界和真实系统
  • 4.5 只存在两种连接:S型连接和O型连接
  • 4.6 分辨调节回路和增强回路
  • 4.7 两种基本构造块
  • 4.8 语言的重要性
  • 4.9 是否所有的连接都是非S即O
  • 4.10 模糊变量
  • 4.11 单方向起作用的S/O型连接
  • 4.12 最后一点思考
  • 第5章 增长引擎,也是衰退引擎
  • 5.1 恶性循环和良性循环
  • 5.2 它们具有相同的结构
  • 5.3 增长引擎
  • 5.4 增长的模式
  • 5.5 指数增长非常快
  • 5.6 明确的悬摆和隐含的悬摆
  • 5.7 繁荣和衰退
  • 5.8 增强回路可以相互连接
  • 第6章 制定目标,寻找目标
  • 6.1 关于调节回路的更多内容
  • 6.2 商业中的调节回路
  • 6.3 调节回路通常相互关联
  • 6.4 调节回路和时滞
  • 6.5 差异的定义
  • 6.6 用武之地马上到了
  • 第7章 如何绘制系统循环图
  • 法则1:了解问题的边界
  • 法则2:从有趣的地方开始
  • 法则3:询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”
  • 法则4:不要陷入混乱
  • 法则5:不要使用动词,请使用名词
  • 法则6:不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词
  • 法则7:不要害怕从未出现过的项目
  • 法则8:随着进展及时确定连接类型
  • 法则9:坚持就是胜利,持续前进吧
  • 法则10:好图表必须反映实况
  • 法则11:不要爱上你的图表
  • 法则12:没有“已经完成”的图表
  • 第三部分 应用
  • 第8章 刺激增长
  • 8.1 现实生活中,指数增长无法永续
  • 8.2 突破限制
  • 8.3 城市人口增长
  • 8.4 不用猛踩油门,松开刹车就够了
  • 第9章 决策、团队工作和领导力
  • 9.1 人才问题
  • 9.2 太明显了
  • 9.3 心智模式
  • 9.4 团队工作
  • 9.5 外包、合伙以及跨边界冲突
  • 第10章 控制杆、成果和战略
  • 10.1 控制杆
  • 10.2 成果
  • 10.3 控制杆和成果是如何连接的
  • 10.4 控制杆、成果和系统思考
  • 10.5 控制杆、成果和回路
  • 10.6 将两个回路连接起来
  • 10.7 最后一个连接
  • 10.8 其他控制杆作用如何
  • 10.9 通用商业模型
  • 10.10 完整的图像
  • 10.11 激发雄心、远见和想象力
  • 10.12 如何具有创造性
  • 10.13 回到控制杆和成果
  • 第11章 公共政策
  • 11.1 系统思考同样适用于公共政策事务
  • 11.2 重提人口
  • 11.3 经济活动的后果
  • 11.4 系统的结构和行为
  • 11.5 盖亚
  • 11.6 全球变暖
  • 11.7 将回路连接到一起
  • 11.8 暴风雨的影响
  • 11.9 “天启四骑士”再次降临
  • 11.10 超越全球变暖
  • 11.11 我们能做些什么
  • 第四部分 创建“未来实验室”
  • 第12章 加速系统思考
  • 12.1 系统动力学
  • 12.2 系统动力学和电子数据表
  • 12.3 存量和流量
  • 12.4 商业中的存量和流量
  • 12.5 另外两个概念
  • 12.6 系统循环图和水管图
  • 12.7 用ithink建模
  • 第13章 业务增长建模
  • 13.1 一个业务例子
  • 13.2 模糊变量
  • 13.3 为答案而建模,为学习而建模
  • 13.4 管理营销组合
  • 13.5 寻找优化业务的对策
  • 13.6 80∶20的分配比例是否最佳
  • 结束语 驾驭复杂性
  • 致谢
  • 参考书目
  • 译者后记
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